医患关系调查
在7月14日到7月31日历时半个月的时间里,调查活动得到了广大医师的支持,1529名医师通过报刊及网站在线调查,传真、邮寄等形式提交了调查问卷,其中有效问卷1268份。参与调查的医师中,超过一半来自于三级医院。他们用自己的亲身经历,给我们的调查分析提供了宝贵的参考资料。
活动结束后,医师报于近期完成了调查分析报告。从调查结果来看,超过一半的医师“不满意”当前医患关系;而当医师成为患者时,遭遇到的一些不愉快的就诊经历,让医师理解了患者在就医过程中的不满。医师们希望通过政府卫生部门在大力倡导和宣传、建立和谐医患关系方面发挥主导作用;同时在改善医患关系方面提出了自己的看法,如希望媒体公正报道,引导正确舆论导向;希望国家加大卫生投入,健全全民医保,医患双方加强沟通换位思考,健全法律体系、打击医闹等。
在调查的过程中,我们感触最深的是,医师这个群体其实特别渴望得到患者的理解和社会的关爱。医师只是一个职业,每一个医师也都有可能成为患者。我们相信,所有医师都可以通过换位思考来调整自己诊疗时的态度和方式。但是,今天医患关系紧张局面的形成,绝不只是医患双方的问题,正如39.82%的医师在接受调查时所认为的,医院管理、医药系统、卫生政策和体制都是影响医患关系的关键要素。如何通过改善大环境来建立和谐医患关系,也许才是我们更应该关注的问题。